Política de Cookies
1. Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando visitas sitios web. Se utilizan para almacenar información sobre tus preferencias, comportamiento de navegación y sesiones. Las cookies permiten que los sitios web te reconozcan y mejoren tu experiencia.
2. Cómo Usamos Cookies
StreamIQra utiliza cookies para:
- Recordar tu información de login y preferencias
- Personalizar el contenido educativo según tu nivel y intereses
- Mantener la seguridad de tu cuenta
- Analizar cómo usas la plataforma para mejorar servicios
- Rastrear el progreso en cursos y ejercicios completados
- Mostrar contenido relevante y recomendaciones de cursos
- Detectar y prevenir fraude
- Medir la efectividad de campañas de marketing
3. Tipos de Cookies
Cookies Esenciales (Necesarias)
Se requieren para que la plataforma funcione correctamente. Incluyen autenticación, seguridad y preferencias básicas. No puedes desactivarlas sin afectar funcionalidad.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| sessionId | Mantener tu sesión de inicio de sesión | Hasta cerrar el navegador |
| authToken | Verificar autenticación de usuario | 30 días |
| preferences | Recordar preferencias de idioma y tema | 1 año |
Cookies de Rendimiento y Analytics
Recopilamos información sobre cómo usas la plataforma para mejorar servicios. No identifican personalmente pero sí rastrean comportamiento de usuario.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - Rastrear visitas | 2 años |
| courseProgress | Rastrear progreso en cursos | 1 año |
| videoWatched | Recordar videos que has visto | 1 año |
Cookies de Marketing
Utilizamos cookies para mostrar anuncios relevantes y medir efectividad de campañas. Puedes optar por no usar estas cookies aunque puede afectar relevancia de contenido mostrado.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| fbp | Facebook - Rastrear conversiones | 90 días |
| interestCategory | Categorías de interés para personalización | 1 año |
4. Tecnologías Similares
Además de cookies, utilizamos:
- Web Beacons: Píxeles pequeños que rastrean actividad de página
- Local Storage: Almacenamiento en navegador para preferencias
- Fingerprinting: Identificar dispositivo por características
- Analytics JavaScript: Rastrear interacciones detalladas en tiempo real
5. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:
- Google Analytics: Estadísticas de uso de sitio
- Facebook Pixel: Publicidad y remarketing
- Stripe/PayPal: Procesamiento seguro de pagos
- Hotjar: Mapas de calor y grabaciones de sesión
6. Control de Cookies
A través de tu navegador:
La mayoría de navegadores modernos permiten controlar cookies. Puedes:
- Ver qué cookies están instaladas
- Aceptar o rechazar cookies nuevas
- Eliminar cookies existentes
- Usar modo privado/incógnito para navegar sin cookies
A través de nuestro sitio:
Al visitrar por primera vez, se muestra un banner de cookies. Puedes:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Personalizar qué tipos de cookies usar
- Cambiar preferencias en cualquier momento en tu cuenta
7. Opciones de Exclusión Voluntaria
Puedes excluirte de rastreo específico:
- Google Analytics: Instala la extensión del navegador de exclusión de Google Analytics
- Facebook: Ajusta configuración de privacidad en Facebook
- Do Not Track: Habilita tu preferencia "Do Not Track" en navegador (si disponible)
- Publicidad Personalizada: Rechaza cookies de marketing en preferencias de cuenta
8. Impacto de Desactivar Cookies
Si desactivas cookies esenciales, algunos servicios no funcionarán correctamente:
- No podrás iniciar sesión en tu cuenta
- Perderás preferencias guardadas
- Algunos cursos pueden no cargar correctamente
- Funciones de progreso y certificados se verán afectadas
- Seguridad de cuenta puede comprometerse
Las cookies de análisis y marketing son opcionales y no afectarán funcionalidad del sitio si las rechazas.
9. Retención de Datos de Cookies
Retenemos información de cookies según su tipo:
- Sesión: Se elimina cuando cierras navegador
- Duración especificada: Se elimina después del período indicado
- Análisis: Se retiene típicamente 2 años
- Marketing: Se retiene típicamente 90 días a 1 año
10. Privacidad y Seguridad
Tus datos de cookies están protegidos mediante encriptación HTTPS. No vendemos información de cookies a terceros. Solo compartimos con proveedores que ayudan a operar servicios bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cambios significativos serán notificados por correo o aviso prominente en el sitio. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Para preguntas sobre cookies o para ejercer derechos de privacidad:
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